Confidentialité et cookies

En bref

• Ce site ne dépose aucun cookie et ne mesure pas votre visite.
• Il ne contient aucun formulaire : il ne vous demande aucune donnée.
• Vos données ne sont utilisées que pour gérer vos rendez-vous et vous répondre. Elles ne sont jamais vendues ni utilisées à des fins publicitaires.

Responsable du traitement

Louise Becker, Louvéa esthétique, dont le siège est situé Rue de la Station (H) 63, 5370 Havelange, Belgique. Numéro d'entreprise 1020.621.330. Pour toute question sur vos données, vous pouvez écrire àlouveastudio@gmail.com.

Quand vous visitez le site

Comme tout site, celui-ci est servi par un hébergeur (OVH SAS). Pour des raisons de sécurité, son serveur enregistre automatiquement des informations techniques : adresse IP, date et heure, page demandée et type de navigateur. Ces journaux ne servent qu'au bon fonctionnement et à la protection du site ; ils ne sont pas utilisés pour vous identifier.

Les polices de caractères sont hébergées sur le site lui-même : aucune requête n'est envoyée à Google pour afficher les textes.

Quand vous prenez rendez-vous

La réservation se fait par Planity, un service de réservation en ligne pour les instituts de beauté. Vous y indiquez votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail, le soin choisi et le créneau. Ces données sont nécessaires pour organiser votre rendez-vous (article 6.1.b du RGPD : exécution du service que vous demandez).

Planity traite aussi ces données pour son propre service, selon sa propre politique de confidentialité, que vous pouvez consulter surplanity.com. Si le module de réservation est intégré à ce site, il ne se charge que lorsque vous ouvrez la fenêtre de réservation.

Quand vous contactez Louise

Si vous appelez, envoyez un e-mail ou un message sur Instagram, Louise utilise vos coordonnées uniquement pour vous répondre et, le cas échéant, pour organiser votre soin.

Informations utiles à votre soin

Pour certains soins (extensions de cils, rehaussement, coloration), il peut être important de savoir si vous avez une allergie ou une sensibilité particulière. Si vous choisissez de le signaler, cette information est conservée avec votre accord explicite (article 9.2.a du RGPD), uniquement pour réaliser vos soins en toute sécurité. Vous pouvez retirer cet accord à tout moment.

La carte Google Maps

En bas de page, la carte est d'abord une simple image locale, tirée d'OpenStreetMap : elle n'envoie rien à personne. Si vous cliquez sur « Afficher Google Maps », la carte interactive est chargée depuis les serveurs de Google (Google Ireland Limited). Google reçoit alors votre adresse IP et peut déposer ses propres cookies. Nous ne l'affichons donc qu'à votre demande. Les données traitées par Google sont décrites dans sapolitique de confidentialité.

Instagram et les liens externes

Les liens vers Instagram ou Planity vous font quitter ce site. Ce que vous y faites relève alors de la politique de confidentialité de ces services. Les vidéos visibles sur ce site sont hébergées sur le site lui-même et ne chargent rien depuis Instagram.

Cookies

Ce site ne dépose aucun cookie et n'utilise ni statistiques de visite, ni publicité, ni stockage dans votre navigateur. C'est pourquoi aucun bandeau de consentement ne vous est présenté. Seuls Google Maps (si vous l'affichez) et Planity (lorsque vous réservez) peuvent utiliser leurs propres cookies, dans le cadre de leur service.

Durée de conservation

• Rendez-vous et coordonnées : le temps de la relation, puis au plus trois ans après votre dernier rendez-vous.
• Informations sur une allergie ou une sensibilité : jusqu'à ce que vous retiriez votre accord, et au plus trois ans après votre dernier soin.
• Factures et pièces comptables : sept ans, comme l'impose la loi belge.
• Messages de contact : le temps nécessaire pour vous répondre.

Qui a accès à vos données

Louise uniquement, ainsi que les prestataires strictement nécessaires (Planity pour les réservations, l'hébergeur du site). Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des fins commerciales.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander :

• à consulter les données vous concernant ;
• à les faire corriger ou supprimer ;
• à en limiter l'utilisation, ou à vous y opposer ;
• à les recevoir dans un format courant (portabilité) ;
• à retirer votre accord, lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Il vous suffit d'écrire àlouveastudio@gmail.com. Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois au plus.

Si vous estimez que vos données ne sont pas traitées correctement, vous pouvez également introduire une plainte auprès de l'Autorité de protection des données, rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles —autoriteprotectiondonnees.be.

Modifications

Cette page peut être mise à jour, par exemple si un nouveau service est ajouté au site. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page.